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什么是数据库营销,数据库营销有什么特点

时间:2019-11-29 13:38:31 | 来源:

进入2012年,大数据一词越来越多地被提及,数据库营销也成了最要的营销方式,人们用它来描述和定义信息爆炸时代产生的海量数据。随着时间的推移,人们也逐渐认识到数据对于企业的重要性,为此,当下“数据库营销”也成为一种越来越被看重的营销模式。

(一)什么是数据库营销

数据库营销看似一个很专业深奥的名词,实则理解起来也不难,它是指企业通过收集和积累会员(用户或者消费者)信息,经过分析筛选后有针对性地使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式。

(二)数据库营销有以下5个特点

1、精准

通过数据库营销,我们可以快速、精确地找到最终目标用户。同时还可以做到非常有针对性地于用户一对一沟通。

2、性价比高

通过数据库营销,我们可以最大化地将新用户转化成老用户,同时深入开发和挖掘老用户的价值。而不管是前者还是前者还是后者,都将极大地压缩成本,提高收益。

 3、竞争隐蔽化

常见的一些网络广告、软文营销、新闻营销等营销方式,都是竞争对手只要稍微花点心思就可以知道的营销策略,而数据库营销相比上述的营销方式则是把竞争隐蔽化的,除了内部相关人员,外部人员也不知道我们具体是如何实施的。

4、个性化

世界上是没有完全相同的两个人,所以做营销的最理想状态是有针对性地实施,数据库营销通过对用户的行为分析,针对性地展开营销,所以它可以有个性化的特点。

5、反馈率

用户反馈时我们掌握用户心理及需求的一个重要手段,所以在营销过程中,提升用户反馈率,搜集用户反馈信息,是一项重要工作。而数据库营销的用户反馈率是极高的,通过数据库营销,能够让我们很容易地把握到用户的心理和需求。

(三)数据库营销可以有以下方面作用

 1、维护客户关系

想让你的用户持续消费,首先就是要维护好客户关系。但往往客户的群体都是非常庞大的,要有效地维护,就需要通过数据库进行分析,这样可以大大地降低维护成本。

2、开发老客户

在《增长黑客》这本书里有提到美国贝恩公司的一个调查,说把产品卖给老客户的概率是卖给新客户的3倍。可见,老用户对于一个企业、商家来说,是非常的重要,如何让老客户重复购买,建立数据库就是第一步要做的。能够记录下用户的喜好和消费习惯数据,并经常推荐一些符合用户、消费者喜好的产品,这样就能大大地提升营销效果。

 3、实施精准营销

数据库是精准营销中的一个重要环节,没有数据库的支持,很难做到精准。



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