客户服务小程序减轻客服接待压力的方法

当大量售后咨询源源不断涌入后台，客服团队往往进退两难，既要追求快速回复用户，又很容易被海量咨询压得不堪重负。其实与其一味增加人手疲于应付，不如借助客服小程序，充当高效的数字化分流工…