页面价值(Page value)是什么意思?

Infocode蓝畅 分类:互联网运营

“页面价值”Page value 是一个非常重要,但是很少被用到的参数,它可以用来发现表现欠佳的页面。目标价值,就如它的名字所示,是一种赋予页面直接的货币价值的方式。对于电子商务网站来说,它纳入了各种各样的交易收入总数和所有类型的网页的目标价值——这些参数都需要在谷歌分析中人工设置,才能计算出页面价值。一个高价值的页面往往显示出它是一个重要的页面,意味着该页面值得被纳入可用性测试中。

一个高价值但是展示出高退出率的页面是值得重视和改进的。意味着这些页面让用户在回话流程的关键位置离开了。在下面的的例子中(一个电子商务网站),我突出显示了三个有着类似的页面价值的品类。可以清楚地看到,“个性化玩具(personalised-toys)”的产品页面有一个相当高的退出率。这说明这个高价值的页面正在让用户“流失”,并且应该在未来的用户体验设计工作中引起重视。

页面价值(Page value)是什么意思?

然而,单独的某个页面只能展示部分真相。“内容分组(content grouping)”这个功能很重要,我们可以利用它来观察网站的某个部分表现如何。内容分组可以把数据根据用户访问的页面种类来进行分类,因此十分必要。我们可以用各种各样的方式来分组。比如对于一个买衣服的网站来说,可以根据不同种类的服饰来分组,看看裤子是不是比衬衫的页面价值要高。

一旦发现某个页面或者某个组的页面价值很低,下一步我们要做的就是:找出背后的原因。在上面的例子中,衬衫相对来说有比较低的价值。我采取的第一步行动是,根据我的经验和判断力,看看在衬衫的页面上有没有任何明显的用户体验或者技术方面的问题。做完这个之后,我会和真实的用户一起来测试这些个页面,来看看为什么会有这些问题——并且寻找那些暗含了修复方式的线索。

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