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什么是数字营销,数字营销策略是什么?

对于“数字营销”一词,想必大家都不陌生。在日渐兴盛的互联网时代,数字营销越来越受到重视,很多企业都开始做起了数字营销。数字营销也作为互联网时代特有的产物,逐渐迅速发展、大幅增长。

什么是数字营销,数字营销策略是什么?

一、数字营销的定义是什么

数字营销是使用数字传播渠道来推广产品和服务的实践活动,从而以一种及时、相关、定制化和节省成本的方式与消费者进行沟通。数字营销包含了很多互联网营销(网络营销)中的技术与实践。

所谓数字营销,就是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。数字营销将尽可能地利用先进的计算机网络技术,以最有效、最省钱地谋求新的市场的开拓和新的消费者的挖掘。

数字营销是基于明确的数据库对象,通过数字化多媒体渠道,比如电话、短信、邮件、电子传真、网络平台等数字化媒体通道,实现营销精准化,营销效果可量化,数据化的一种高层次营销活动。

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二、数字营销的营销策略

01、广告

广告派主要从传统广告派衍生出来的互动广告派,国内以及国际广告巨头由于霸占着国际广告的客户,随着互联网广告的兴起,从广告公司领域分出互动广告业务,逐渐成为各大网站广告来源的重要组成部分。如奥美、阳狮、电通等广告巨头,他们从来不惧没有客户,而成了各大互联网公司的重点保护对象。

但由于互联网广告的特殊性,相比之下,专业从事互联网广告代理的公司更有优势,在这方面“好耶”最具竞争力,由于“好耶”具有自己的检测统计软件,又是国内互联网广告的巨头,而“分众传媒”对“好耶”的收购,也使得“好耶”成为第一家试图在美国上市的数字营销代理公司。

此外,国内一家以创建了独有的”U值”理论和”触点营销”模式,以及组建了国内首家”舆论领袖俱乐部”的“优拓互动”也备受行业关注,是华南地区的数字营销解决方案提供商之一。其他的还有“华扬联众”、“龙拓互动”、“新意互动”等各具特色的数字营销代理公司。但广告派也有着不可忽视的劣势,由于技术含量不高,缺乏互动广告和公关的结合,如不在策略、创意和执行上下功夫,客户比较容易流失,开拓新的营销产品成为他们面临的重大课题。而广告派的数字营销则更多的注重网络广告创意,投放策略和媒介策略等方面;在网络公关方面,则更显不足。

02、公关

公关派主要讲究的是策略,本土公关公司在这方面占据得天独厚的优势,他们熟悉国内互联网的现状,在公关领域摸爬滚打十来年,积攒了大量的客户,有需求必然有市场,公关公司由于很难拿下服务客户的广告投放,但在本土公关公司收入方面,数字营销收入已成为重要收入来源。据媒体报道,作为本土NO.1的“蓝色光标”,仅2008年上半年网络公关收入高达3000万,据传仅仅是论坛营销的收入。

公关公司未来数字营销必然会成为未来公关公司业务来源的重要支柱,国内公关公司很早就意识到网络的重要性,尤其是论坛和博客的应用,国内某知名公关公司曾经就制造了一个经典的网络传播案例——奔奔族。“奔奔族”的成功炒作,也成了国内其他汽车公关代理公司研究和模仿的对象。同样,公关派面临的数字营销人才严重缺乏的现状,更多的都是把传统的公关手段直接或者间接的复制和转移到互联网上,缺乏完美的创意和执行,取得的效果更是一般。

03、网络

江湖派,有人的地方必然有江湖,有网络的地方,更是有江湖。数字营销的江湖派,成为国内传媒领域的一大特色。它是由早期的一批网络写手,网络名人,网络推手成立的数字营销公司,从之前制造的网络热点事件来看,出自江湖派的经典案例较多,如“王老吉亿元捐款”、“最美清洁工”等,借助热点事件,从社区论坛最先发起,成为网络舆论的热点。

但此类公司大多都不是正规军出身,接单大多都是攻击竞争对手等不光彩的案例,他们大多都是靠经验,没有科学理论的数据起点,没有稳定长期客户,资金储备不足,在人才引进上缺乏吸引点,在经济不景气的大环境下,很容易被市场淘汰。

04、水军

草根派是数字营销领域的一大特色,也是传统营销领域所没有独特现象,我们通常所说的“水军”正是指数字营销领域的草根派。大多都是以兼职形式组成,他们往往通过QQ群组织大量的在校学生,二三线城市的清闲上班一族,上游是各个数字营销公司的外包,他们更多的是以乐趣为主,在复杂的网络环境里,草根派组织散乱,仅仅是执行发帖和顶贴的初级工作,是数字营销最底层的从业人员。但草根派的存在,也使得客户执行上缺乏一定的不确定因素,“网络打手”和“网络黑社会”现象就是从草根派衍生出来的特殊现象。

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三、互动服务

互联网时代,网络传播于无形中从根本上改变了我们的社会,方便了大众的生活。社交网络的崛起,将个人和企业相互连接,引发了前所未有的机遇广告。那么,怎样才能让数字营销服务更好地帮助企业的网站呢?

01、提高搜索引擎

SES(SearchEngineServices)即搜索引擎服务,每个人都在互联网上使用搜索引擎。在线存储的所有信息,它是按地域进行排序,通过它来检索用户想要的到底是什么,和哪些信息是最好的选择与回报。

确保您在页面的顶部附近出现的数字营销方案,可以帮助你分享成功时的潜在客户搜索相关条款。经验丰富的专业人士可以帮助您的企业,通过优化企业的搜索排名,带来更多的流量和销售。而SEO(SearchEngineOptimization)即搜索引擎优化,是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目的网站在有关搜索引擎内的排名的方式。通过SEO这样一套基于搜索引擎的营销思路,为网站提供生态式的自我营销解决方案,让网站在行业内占据领先地位,从而获得品牌收益。研究发现,搜索引擎的用户往往只会留意搜索结果最前面的几个条目,所以不少网站都希望通过各种形式来影响搜索引擎的排序。

当中尤以各种依靠广告维生的网站为甚。所谓”针对搜索引擎作最佳化的处理”,是指为了要让网站更容易被搜索引擎接受。对于企业来说,运用SEO,无非就是一个随着客户访问量的增加可以迅速看得到效果的投资。

02、社会化媒体营销服务

在全球范围内,有1亿人使用Facebook。拥有一个权威的社会媒体就类似于拥有一个广告牌,可见整个西方世界的轮廓。如Facebook,你的潜在客户也可能是活跃在Twitter、Pinterest或谷歌上的。有些公司会聘请足够多的个人或优秀的团队,他们的责任就是建立和维护这些平台上的门户网站,这就意味着总会有人准备好与其他用户互动,提升品牌。以上的模式可以用数字营销之父于德进先生提出的泛自媒体营销模式来解析。

泛自媒体营销,主要是指属性归于自己的官方网站、minisite、企业微博、微信公众平台、微视等一系列相关的媒介营销,在自己掌握的“账号”渠道上传播自己或企业的信息,从而获得外界对自己的一个关注及认可的行为。以一种私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者视角,加上电子信息化的营销手段,向特定的目标受众传递规范性的营销内容。

03、互动专业

一个人的力量总是单一的,在网络时代,任何一个人都不可能凭一己之力就可以左右他人的观点或决定。我们往往看到的是多个个体组成一个联盟,慢慢拉拢人心,表达自身观点。这样或多或少才能改变现状,得到想要的结果。因此互动是非常重要的,要懂得如何互动,讲究互动的方法,这样才能达到事半功倍的效果。

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四、数字营销的特点

01、集成性

实现了前台与后台的紧密集成,这种集成是快速响应客户个性化需求的基础。可实现由商品信息至收款、售后服务一气呵成,因此也是一种全程的营销渠道。另一方面,企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施,避免不同传播的不一致性而产生的消极影响。

02、个性化服务

数字营销按照客户的需要提供个性化的产品,还可跟踪每个客户的销售习惯和爱好,推荐相关产品。网络上的促销是一种低成本与人性化的营销方式。

03、更丰富的产品信息

互联网可以提供当前产品详尽的规格、技术指标、保修信息、使用方法等,甚至对常见的问题提供解答。用户可以方便地通过互联网查找产品、价格、品牌等。

04、更大的选择空间

数字营销将不受货架和库存的限制,提供巨大的产品展示和销售的平台,为客户提供几乎无限的选择空间。

05、更低廉的成本优势

在网上发布信息,代价有限,将产品直接向消费者推销,可缩短分销环节,发布的信息谁都可以自主地索取,可拓宽销售范围,这样可以节省促销费 用,从而降低成本,使产品具有价格竞争力。前来访问的大多是对此类产品感兴趣的客户,受众准确,避免了许多无用的信息传递,也可节省费用。还可根据订货情况来调整库存量,降低库存费用。

06、更灵活的市场

营销产品的种类、价格和营销手段等可根据客户的需求、竞争环境或库存情况及时调整,网络能超越时空限制与多媒体声光功能范畴,也可发挥行销人员的创新。

数字营销还具备多媒体、跨时空、交互式、拟人化、超前性、高效性、经济性等特点。由于利用了数字产品的各种属性,数字营销在改造传统营销手段的基础上,增加了许多新的特质。

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五、市场问题及行业前景

市场问题:

01、解决企业营销信息不对称的问题

企业按常规营销库存积压多。通常厂家按自己的主观想象,先将同一种产品制造出成千上万件,再一级一级批发到各地商场。结果有许多产品并不符合消费者的需要,经常可以看到”大降价”、”大拍卖”之类的标语。这不仅严重影响企业的经济效益,影响企业的生存和发展,还降低企业的投资回报率和盈利能力。而且也影响企业的形象,降低了企业品牌的价值。

在另一方面营销商之间窜货不仅伤害了生产企业的渠道和价格体系,还在忠实顾客的脑袋里形成了”心太黑”的印象。有产品,有市场,便有了窜货这一现象,因此,针对窜货与反窜货这一话题谈论得可谓深刻而持久,有人甚至将企业与企业窜货比喻为道与魔之间的一场较量。而这一切的根源就是企业对产品的营销信息不对称,企业无法及时了解产品的营销信息引起的。

02、解决假货横行打假无力的问题

一些统计数据表明,假冒行为正在中国急剧增多。不仅数字在增长,造假的方式也不断翻花样。甚至,一些造假者还将假冒进口产品出口到其它国家和地区。假冒产品与日俱增,而由于造假在暗处和人们对商品的假货识别能力差,再加上法律支持不够,导致企业或个人打假效果不佳。打假和防伪的苍白无力使假冒伪劣产品泛滥,还导致消费者对一些品牌失去了信息,给品牌带来了毁灭性的打击。

03、解决促销的局限的问题

通常的商品促销是以发票抽奖或凭商品上带有的刮开型标识物抽奖,也有生产厂商直接把奖品或现金放在商品的包装盒内,这种方法虽然简单好实施,但只有一个产品促销作用,而且这种促销越来越对消费者缺乏新鲜感。面对日益激烈的竞争市场,各商家为了促进产品销售,使出了浑身解数,各种各样的打折、促销外加礼品赠送等满天飞。

但是,纵观大多数商家的这些行为,都只是为促销而促销,并没有将市场营销的其他元素通过促销行为有机的结合在一起,造成市场在促销过后人走茶凉的局面。促销一方面使企业利润下滑,另一方面也使更多的消费者对这些价格混战中的”征战产品”的质量表示担心,不知道这些相对以前低了这么多的价格, 其质量是否也跟着一起降下来了呢?

04、解决广告效率不高的问题

经济的高速发展带来了媒体的高速发展和人们的生活节奏的加快,生活的快节奏和娱乐节目的繁盛导致消费群体对广告接受效率的大大降低,每个中国人平均每天要受到500次广告的骚扰,而在美国这个数字是5000次。

一方面企业花了大量人力和物力投入广告宣传,而另一方面广告的有效率却在大大降低,曾有人用短信互发了200万条信息,回信者只有50人,造成这个局面的主要原因是广告没有针对性,就是对消费群体没有根据消费情况进行细分,也就是没有探明鱼群的所在,漫天撒网而所得甚少。

行业前景:

根据联合国国际电信联盟(ITU)发布数据显示,截至2011年年底,全球手机用户总量已达59亿。在中国,移动网民用户达到3.88亿,网民渗透率达到72%。移动化时代的快速到来,使用户获取信息的渠道和花费时间越来越碎片化。移动互联网具有不受空间和时间限制的特性,这对于数字营销来说,既是挑战,但同时也会带来新的发展机遇。

据IDC一份名为”数字宇宙”的报告显示,预计到2020年全球数据使用量将会达到35.2ZB。对于互联网来说,社会化媒体中累计的用户上网行为数据、关系数据和UGC,以及移动互联网产生的地理位置数据等构成大数据的重要来源。以腾讯为例,腾讯拥有超过7.836亿QQ活跃账户,4.69亿微博用户和超过1亿的视频用户,每天有超过2亿张图片被上传到Qzone,每天在腾讯微博有6500万消息发出。数据是成功进行数字营销的关键。

什么是数字营销,数字营销策略是什么?

企业应该采取精准式的数字营销方案。基于数字营销,营销人员可以在有效搜索客户资源的基础上,对意向客户进行分类整理,并对各种类别的客户发布个性化的邮件信息或短信服务。所有邮件以及短信,都可以利用HTML代码来编写精美和个性化的网页,加入相关信息的超级链接以及链接追踪,让营销人员很好地确定广告投放的成功率、收信人对邮件以及产品的关注度。营销人员可以根据客户的关注度来决定下次邮件或信息发送的定位问题。这就是一种精准式的定位。

数字营销就是要确保最合适的客户在最合适的时间收到营销人员为他编制的最个性化的信息。这样的话,发布邮件相对竞价排名,营销成本降低了,而且可控、可管理;大批量的群发邮件,只要邮件属于高质量的文章,包含高质量的信息,而且许可性地发布到意向客户邮箱中,也一定会对企业形象以及网站访问量有很大的提升;而且,数字化营销,实现企业与客户一对一专属营销,精准性高,更不易被竞争对手察觉和模仿。

 

 

 

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