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互联网运营工作的分类是什么?市场运营,用户运营和内容运营具体是什么?

互联网运营的概念:一切围绕着互联网产品进行的人工干预都叫运营,运营一般分为:市场运营,用户运营,内容运营,社区运营以及商务运营等

今天我们来聊一下联网运营工作的分类和具体运营内容是什么

 

互联网运营
互联网运营

 

市场运营

以Marketing为手段,通过花钱的不花钱的方式,进行对产品的一系列宣传,曝光,营销等行为的干预手段,多见于需要一定程度砸钱的产品,但砸钱和市场行为不是等同的,既有不花钱的市场行为,也有砸钱的其他运营手段,这一点做的好的往往是一些离钱近的企业。

用户运营

以人为中心的运营手段,常见于UGC社区,以贴近用户,团结用户,引导用户为手段的运营方式,表现在你会发现网站运营人员非常愿意和用户交流,逗比,谈天,八卦,有的时候你都分不清这是用户还是官方工作人员,例如知乎就是这种,当然,我们还要多注重用户离开的原因。

内容运营

关于内容运营有两种进路,一种是在UGC社区,将用户产生的高质量内容,通过编辑,整合,优化等方式进行加工,配合其他手段进行传播,这跟用户运营往往相辅相成来做的,例如你在知乎回答一个问题,回答的很精彩,知乎的同学会把你的回答和别人的回答拿去整理好,然后通过微博,日报,周刊等手段传播,这就是以内容为中心的运营。

社区运营

早些年我把社区运营和用户运营放到一起跟别人讲,但是后来发现这其实有点问题,因为,面向UGC用户的运营,和面向普通社区消费内容者的运营也是两个完全不同的工种,所以就单独拿出来说了。

社区运营指的是面向社区消费者进行的干预活动,比如整站做个活动啊,抽奖啊,投票啊,都算,这类的工作玩 到极致就是不断的在社区里煽风点火,引发大家互喷,活跃整个社区。

商务运营

这类方式多见于一些商务B2B的产品,分为BD和销售两种,销售是直接卖产品,BD是更多是互惠互利的一些合作,这都是手段,目的都是为了弄来用户,然后留住他们,很多企业级产品都是以这种运营方式为主要手段的,例如BAT的云服务产品。

 

 

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