舆情公关是什么意思？应该如何处理流程是什么？
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舆情公关是什么意思？
舆情公关通俗简单的说就是“舆论情况需要处理解决，舆情公关是指在一定的现在的社会，一些中介性社会现实事件或者非事实事件的发生、发展和变化，作为主体的大众群体对作为客体的社会管理者、企业、个人及其他各类组织及其政治、社会、道德等方面的取向产生和持有的社会事件处理的方式方法。所谓的舆情是较多大众群体关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现。
应该如何处理流程是什么？
1、消除企业的负面不实报道：大多会利用一些高权重的B2B平台、自媒体平台、分类信息平台、百度自家产品等网络资源，去发布一些关于企业的正面报道，从而压制不实负面信息。
2、信息监测：需要对网络上与企业相关的信息逐一监测，一旦发现负面信息，及时汇报处理。
3、舆情分析评判：通过各种渠道获取到网络信息后，需要对信息进行具体分析、评估、判断，如果发现不利信息，需要尽量还原事情真相，可通过官方微博或媒体对外发布。
4、制作舆情分析报告：报告内容主要是对事件的发展动向、处理过程中遇到的问题、处理后的效果做出及时反馈。
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