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私域流量是什么意思?私域流量运营方法是什么?

私域流量这个词非常火爆,不管企业还有个人创业者都开始想要做私域流量。不过依旧有很多人不明白私域流量到底是什么意思。今天,小编就跟你分享一下私域流量是什么意思?私域流量运营方法是什么?

 

私域流量
私域流量

1、私域流量是什么

所谓私域流量,指的是个人拥有完全的支配权的账号所沉淀的粉丝、客户、流量,可以直接触达的,多次利用的流量。比如说QQ号、微信号、社群上的粉丝或者顾客,就属于是私域流量。

而与之相对的,就是所谓的公域流量,是指我们不可控的,比如淘宝、抖音、百度、微信都是一个完整的生态,一个巨大的流量池,我们可以通过投放一些广告去获取流量,但是大部分流量都不能为你所用。

至于微信公众号、抖音号、微博号、小红书账号等等,有些人认为是属于公域流量,有些人认为是私域流量。我认为只能算是半私域流量,因为这些流量虽然是沉淀到你的账号里,但是你难以自由的触达,中间还隔着一层。比如说你发布一个产品,你可以在微信、QQ个人号或者在QQ、微信群当中,自由的和任一个成员沟通,收集建议。但是在公众号等等却会被官方规则所限制,不能够自由的触达。

2、私域流量和公域流量的区别

公域流量其实就是初次主动或被动参与到开放平台的内容曝光中的流量,比如以搜索流量为代表的百度360搜狗,你去搜索某个关键词,展示在你面前的是围绕这个关键词的自然排名展示和竞价排名展示。

再比如以电商流量为代表的淘宝京东拼多多,当你进入到这些网站或者在这些网站中搜索一个产品时,展示的是直通车的广告和钻展区的banner以及商品的排名展示。

再比如以信息流为代表的今日头条腾讯新闻是基于兴趣推荐的信息流资讯等等。这些都是公域流量池的典型代表,实际上公域流量的范围要比这些还要大的多,包括点评,美团,58等地域服务性质的平台也是公域流量的一部分。那以社交为代表的微博,微信,抖音,快手,QQ,陌陌等,这些具有社交属性的平台是属于是什么?

这个就不能一概而论,要看这些社交平台是否具有开放性来区分。就上述的几个平台来说,既有公域流量又有私域流量。

3、私域流量运营方法

私域流量确实好,但并非所有人都能做好的,这是需要借助平台,以及专业的人员来做的一件事。

 1、如何把用户导入到私域流量?

导入用户,这是做私域流量的第一步,这一步一定需要平台、工具、场景,甚至是一些“手段”。

如果客户只是购买了产品,商家就生硬的拉他入群,可能会比较难,但是如果本身就依据社交平台,有一定的温度,用户心理接受度就会更高一些。

如微脉时代平台,本身就具有社交属性,塑造领红包、附近社交的一些场景,使添加好友不在生硬。利用平台,商家可以将活动直接触达用户,即使不是好友用户,当用户享受到一些甜头,再去打造私域流量池就会简单很多。

2、如何维护好私域流量?

拉了人并没有结束,而只是产生效果的一个开始,很多商家是拉了不少客户,但是最终自己的私域流量池却是一潭死水,这就是运营不当的结果。

商家打造私域流量的最终目的是用户运营和变现,用户运营就是把客户变成粉丝,客户买了东西并不代表是你的粉丝,成为粉丝才能产生更大的价值,比如多次消费、邀请好友消费等。

维护好自己的私域流量,善于利用平台和人员,分析了所有平台,微脉时代在维护客户上做的很好。商家在微脉时代平台会从用户所需要的角度出发,各种互动性玩法,让客户可以直接再次进行消费,提高复购率。

利用微脉时代平台,用户邀请好友一起可以获得返利,用户自然而然愿意去分享。很多传统商家不知如何去运营,平台会有专门的人员跟进指导如何运营,这对于商家来说私域流量不再是发发广告、优惠券,时间长了用户就失去兴趣。

3、做到流量闭环

用户从一个平台导入到另一个平台,其中的过程肯定会损失一部分用户流量,如果是一个平台完成引流、私域流量、消费,实现流量闭环,则客户损失则会大大减少。

举例来说,商家从淘宝店铺,想引流到自己的微信社群,联系用户损失一部分,添加用户再损失一部分,加到社群的一步再损失一部分,真正到自己社群中的用户已经损失大部分。

在微脉时代平台,商家直接微脉平台添加用户,组建微脉社群,从社群触达用户后,用户的再次消费,无需跨越多个平台,这个过程在平台过程是闭环的,用户流失量自然变低。

从私域流量发展来看,未来的几年私域流量很有可能是企业的发展重点。发展好私域流量,必定以好的产品和服务为前提,善于利用平台、工具,从用户角度出发,方可产生持续性的收益。

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